Бизнес-аналитик с опытом оптимизации и автоматизации процессов в B2B. Превращаю бизнес-задачи в требования и ТЗ, проектирую процессы as-is/to-be в BPMN, выступал заказчиком внедрения и настройки CRM. Пришёл в аналитику из юриспруденции — поэтому смотрю на процесс глазами и бизнеса, и исполнителя, и довожу решения до измеримого результата.
Оптимизация процесса оказания юридических услуг: внедрение CRM, реструктуризация двух отделов. Среднее время выполнения задачи −85%, +20% клиентов без расширения штата юристов.
Веб-приложение для отслеживания расходов из выписок Kaspi Bank. Загрузка PDF, фильтрация транзакций, категоризация и аналитика.